Términos del servicio

📜 TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA – ECUATRUE

Estos Términos y Condiciones regulan el uso de nuestra tienda online y las compras efectuadas en Ecuatrue. Al realizar un pedido, el cliente acepta plenamente lo aquí establecido.

1. Uso del sitio web

  1. El cliente se compromete a utilizar la tienda de forma lícita y responsable.

  2. Está prohibido manipular precios, realizar pedidos falsos o proporcionar datos incorrectos.

  3. Ecuatrue puede suspender cuentas o rechazar pedidos sospechosos o fraudulentos.

2. Información de productos

  1. Las imágenes son referenciales, pero buscamos que representen fielmente los productos.

  2. Los precios incluyen impuestos de ley aplicables.

  3. Ecuatrue puede modificar precios sin previo aviso, pero siempre respetando el precio pactado al momento de la compra.

3. Proceso de compra

  1. El cliente debe verificar que su información sea correcta antes de confirmar el pedido.

  2. La compra se considera finalizada cuando el cliente recibe la confirmación por WhatsApp, correo o llamada.

  3. El método principal de pago es efectivo contra entrega.

4. Obligaciones del cliente

  1. Proporcionar datos reales y completos.

  2. Estar disponible en el domicilio indicado durante la entrega.

  3. Realizar el pago acordado al recibir el producto.

  4. Cuidar el producto y no manipularlo si desea solicitar un cambio.

5. Obligaciones de Ecuatrue

  1. Entregar productos nuevos y en perfecto estado.

  2. Cumplir con los plazos de entrega.

  3. Brindar atención oportuna a consultas o reclamos.

  4. Garantizar la protección de los datos personales del cliente.

6. Limitaciones de responsabilidad

Ecuatrue no será responsable por:

  1. Daños derivados de un uso inadecuado del producto.

  2. Demoras causadas por terceros (mensajería, clima, bloqueos).

  3. Información incorrecta proporcionada por el cliente.

  4. Pérdidas indirectas, lucro cesante o perjuicios no atribuibles directamente a la tienda.

7. Garantía de productos

  1. Aplica únicamente por defectos de fábrica.

  2. No cubre: desgaste natural, mal uso, golpes, humedad o manipulación indebida.